О подключении
Куда вставить ключ, чтобы Happ его принял
Написано спокойно и обновлено
Ключ из письма выглядит как длинная ссылка, и первое желание у многих такое: куда это вообще вставлять. Вставляют его в приложение Happ, и делается это один раз на каждом устройстве. Сложностей тут почти нет, а если что-то пошло не так, чаще всего дело в том, что ключ скопирован не целиком. Ниже спокойный порядок для телефона и для компьютера, а также небольшая таблица на случай мелких неполадок.
Телефон: шаг за шагом
- Загрузите Happ из магазина: для iPhone это App Store, для Android Google Play.
- Найдите письмо от кассы, выделите в нём ключ от первого знака до последнего и скопируйте.
- Запустите Happ и ищите кнопку добавления подписки: обычно это значок «плюс» наверху экрана.
- Нажмите на пункт вставки из буфера обмена, и новая подписка тут же окажется в списке.
- Коснитесь её, а затем кнопки «Подключиться».
Во время первого подключения телефон может задать вопрос о разрешении на настройку сети. Это обычное системное окно, и соглашаться с ним нужно: без согласия подключение не включится.
Компьютер
Откройте письмо прямо на компьютере, скопируйте ключ и вставьте его в Happ для Windows или Mac тем же путём: добавить подписку, вставить из буфера, выбрать, подключиться. Если письмо лежит только в телефоне, перешлите его себе или войдите в личный кабинет с компьютера, потому что ключ хранится и там. В открытые чаты ключ выкладывать не стоит: он открывает доступ к вашей подписке.
Если Happ нет в магазине
Иногда в отдельных регионах магазин приложение не показывает.
Мелкие неполадки
| Что происходит | Что попробовать |
|---|---|
| Happ пишет, что ключ не подходит | Скопировать его снова целиком, не прихватив пробелы и посторонние слова |
| Подписка в списке есть, а внутри пусто | Обновить подписку и убедиться, что интернет работает |
| Кнопка подключения не срабатывает | Согласиться с системным запросом о настройке сети и нажать ещё раз |
| Письма нет в ящике | Прочитать страницу про письмо, которое не пришло |
| Срок уже вышел | Прочитать страницу про закончившийся срок |
Сколько раз это делать
Один раз на каждое устройство, пока ключ действует. Если вы оформили новый период и пришёл новый ключ, добавьте его, а прежний удалите. Сколько устройств можно подключить, описано на странице про лимиты, а как обновить подписку, когда список пуст, на странице про обновление.
Как скопировать ключ без ошибок
Чаще всего трудности начинаются на этом шаге, поэтому проговорим его отдельно. Нажмите на ключ в письме и удерживайте палец, пока не появится выделение, затем потяните за края, чтобы захватить всё от начала до конца, и выберите «Скопировать». На компьютере удобнее выделить ключ тройным щелчком. Не добавляйте пробелы и не вставляйте ключ в чат, чтобы потом копировать оттуда: лишние символы легко попадают в начало и конец. Если вставка не сработала, просто повторите всё сначала, спешить некуда.
Напоследок
После первого подключения полезно один раз заглянуть в список подписок и убедиться, что нужная выбрана и рядом с ней видна дата окончания. Если вы всё сделали по порядку, а Happ по-прежнему не принимает ключ, не расстраивайтесь: чаще всего помогает заново скопировать ключ из письма. А если письма под рукой нет, откройте личный кабинет по почте подписки, ключ найдётся там.
Частые вопросы
Откуда берётся ключ?
Его выдаёт продавец подписки. У нас он приходит письмом на вашу почту сразу после оплаты. Внутри самого приложения ключей не найти.
Нужно ли после вставки что-то настраивать?
Как правило, нет. Достаточно отметить подписку в списке и нажать «Подключиться».
Можно ли тот же ключ на телефоне и на компьютере?
Можно. Ключ общий для всех ваших устройств, пока вы укладываетесь в лимит подписки.
Годятся ли бесплатные ключи из интернета?
Они способны замолчать без предупреждения, а кто за ними стоит, неизвестно. Для постоянного пользования надёжнее иметь свою подписку.