Как выключить автопродление и больше об этом не думать

Автопродление нужно для того, чтобы доступ не обрывался в самый неудобный момент: когда срок подходит к концу, новый период оформляется сам. Но если вы не хотите продлевать подписку, это тоже понятно, и выключить его легко. Важно знать две вещи. Во-первых, при обычной покупке автопродление заранее не включено, его добавляют отдельной отметкой. Во-вторых, пробный период на три дня за 10 ₽ оформляется сразу с ним, поэтому его лучше отключить заранее, если продолжать вы не собираетесь.

Как отключить

Для этого нужен личный кабинет, а вход в него идёт по той же почте, на которую оформлена подписка.

1. Войдите в личный кабинет с почтой подписки.
2. Откройте раздел с вашей подпиской.
3. Переведите переключатель «Автопродление» в положение «выключено».

Если войти не получается, отключить можно кнопкой в Telegram-боте, а ещё письмом в поддержку: контакты есть на странице кассы рядом с офертой. После выключения доступ остаётся до конца оплаченного периода, а новых списаний не будет.

Как устроены списания

Всё предсказуемо, если один раз взглянуть на правила.

Уведомления о списаниях и чеки приходят по электронной почте.

Как не оказаться в неожиданной ситуации

Прочитайте строку рядом с кнопкой оплаты: там названы сумма, срок и день, когда деньги спишут в следующий раз. Если продлевать на автомате вы не хотите, галочку не ставьте, и платёж останется разовым, а карту касса не запомнит. Если функция включена, а вы передумали, выключите её заранее, не дожидаясь последнего дня перед списанием.

Если деньги уже списались

Переключатель останавливает только будущие списания, а то, что уже ушло, назад сам не придёт. Если подписка вам больше не нужна, обратитесь в поддержку отдельным письмом: за полные дни, которыми вы не пользовались, деньги вернуть можно, а расчёт с примерами лежит на странице про возврат денег.

Если на списание не хватило денег

Когда и на балансе пусто, и карта к списанию не подключена, новый период просто не начнётся, а доступ завершится вместе с тем сроком, который уже оплачен. Никаких долгов при этом не возникает. Захотите продолжить, оформите период самостоятельно по инструкции со страницы про продление.

Когда автопродление полезно

Это удобная вещь для тех, кому подписка нужна постоянно: нет риска, что доступ оборвётся в дороге или в разгар дел, а все списания заранее видны. Если вы продлеваете подписку регулярно, автопродление избавит от привычки каждый раз открывать кассу. Если же пользуетесь приложением от случая к случаю, разумнее оставить платёж разовым и продлевать вручную, когда понадобится. Оба пути правильные, выбирайте тот, при котором вам спокойнее. Цены на сроки собраны на странице про стоимость.

Напоследок

Выключить автопродление так же просто, как и включить, и нигде не спрятано «в глубине настроек»: переключатель лежит в разделе подписки в личном кабинете. После выключения стоит один раз убедиться, что переключатель действительно стоит в положении «выключено», а потом можно вообще забыть об этом, ведь доступ в любом случае сохранится до конца уже оплаченного срока.

Частые вопросы

Исчезнет ли доступ сразу после выключения?

Нет. Он останется до конца оплаченного срока, просто новых списаний не будет.

Можно ли выключить без Telegram?

Можно, в личном кабинете. Если зайти не получается, напишите в поддержку письмом.

Где посмотреть дату следующего списания?

Она показана при оформлении и в личном кабинете. Перед списанием ещё раз убедитесь, что условия вас устраивают.

Хранится ли моя карта у продавца?

Нет. Если отметка об автопродлении поставлена, карта может остаться у платёжного сервиса для следующих списаний, а продавец реквизитов не видит.